Livraison
Expédition et livraison
Nous emballons chaque lampe afin qu’elle arrive intacte. Vous trouverez ici les délais, les coûts et des conseils pour le jour de la livraison.
Quand votre lampe arrivera
En stock
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Sur commande
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- Préparation de la lampe4 à 5 semaines
- Expéditionune fois la lampe prête
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La disponibilité est indiquée sur la page produit après avoir choisi une variante, juste à côté du prix.
Frais de livraison
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- Pologne, commandes à partir de 249,99 PLN
- Dans le panier
- Pologne, en dessous de 249,99 PLN : calculés automatiquement
- International
- Union européenne : coût affiché dans le panier dès que vous choisissez le pays
Transporteurs
Les colis sont livrés par les transporteurs InPost, DPD et Suus. Nous choisissons le transporteur en fonction de la taille et du poids du colis afin que la lampe voyage dans de bonnes conditions.
Nous ne livrons pas en consigne automatique. Nos lampes sont volumineuses et très bien protégées ; une livraison sûre importe davantage qu’un retrait pratique.
Expédition sécurisée
Les lampes en pierre et en verre sont délicates, c’est pourquoi nous les emballons selon notre propre système.
- Intérieur Des formes en polystyrène moulées sur la lampe la maintiennent fermement dans le carton.
- Extérieur Un carton solide, enveloppé en plus d’un film étirable noir.
- Articles volumineux Les lustres et les plus grandes lampes reçoivent un cadre en bois qui protège la structure de l’écrasement.
Réception de votre colis
Vérifiez le colis devant le transporteur. Si le carton est endommagé ou si vous entendez du verre brisé :
- Rédigez un constat de dommage. Faites-le avec le transporteur, avant de signer le colis.
- Prévenez-nous immédiatement. Nous ne disposons que de 7 jours à compter de la livraison pour déposer une réclamation auprès du transporteur.
- Nous nous occupons du reste. Nous vous envoyons une nouvelle lampe ou vous remboursons.
Suivi
Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour le suivre sur le site du transporteur.
Expédition internationale
Les destinations disponibles et les frais d’expédition sont indiqués lors du paiement. Les délais de préparation sont les mêmes qu’en Pologne. Le délai d’acheminement dépend du pays de destination.
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Écrivez-nous et nous vérifierons le délai pour une lampe précise ou vous aiderons pour une commande importante.