Polityka Prywatności Lumiesta

Witamy w Lumiesta! W Lumiesta cenimy Twoją prywatność i jesteśmy zaangażowani w ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane podczas odwiedzania naszego sklepu internetowego pod adresem https://lumiesta.com. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tą polityką, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych.

---

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do Lumiesta, sklepu internetowego specjalizującego się w lampach. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z tą polityką. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony.

Dane przetwarzamy na podstawie:

– art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) – realizacja zamówień, obsługa konta, kontakt w sprawie zakupu,
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – rozliczenia podatkowe i księgowe, obsługa reklamacji,
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) – bieżąca komunikacja, ochrona przed roszczeniami, analiza statystyczna,
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – newsletter, marketing, cookies analityczne i reklamowe.

 

Okres przechowywania danych:

– Dane zamówień i rozliczeń – 6 lat (wymogi podatkowe),
– Dane konta – do usunięcia konta,
– Newsletter – do wycofania zgody,
– Dane kontaktowe – do zakończenia sprawy + maks. 12 miesięcy,
– Dane analityczne GA – 2–14 miesięcy (w zależności od ustawień narzędzia).

---

Gromadzenie danych

Gromadzimy różne rodzaje informacji, aby świadczyć i ulepszać nasze usługi.

Informacje, które nam przekazujesz

• Informacje o koncie: Gdy tworzysz konto, gromadzimy Twoje imię, adres e-mail, hasło i inne podane szczegóły.

• Informacje o zakupach: Gdy dokonujesz zakupu, zbieramy Twój adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane płatności oraz szczegóły zamówienia.

• Subskrypcja newslettera: Korzystamy z narzędzia MailPoet, aby umożliwić dobrowolną subskrypcję newslettera. Jeśli zapiszesz się na naszą listę mailingową, gromadzimy Twój adres e-mail i wykorzystujemy go wyłącznie w celu przesyłania informacji marketingowych i promocyjnych. Możesz w każdej chwili zrezygnować.

• Informacje kontaktowe: Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie zapytań lub opinii, gromadzimy Twoje imię, adres e-mail i inne podane szczegóły.

Informacje, które zbieramy automatycznie

• Dane o użytkowaniu: Zbieramy informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i odwiedzone strony.

• Pliki cookies i podobne technologie: Używamy plików cookies, aby:

  • zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony (cookies niezbędne),

  • analizować ruch i poprawiać wydajność strony (cookies analityczne, np. Google Analytics),

  • personalizować treści i reklamy (cookies marketingowe).

Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy baner cookies, który pozwala Ci zaakceptować wszystkie pliki lub wybrać tylko niektóre. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w swojej przeglądarce.

• Analityka zewnętrzna: Korzystamy z Google Analytics, aby gromadzić informacje o korzystaniu z naszej strony (częstotliwość odwiedzin, najczęściej odwiedzane podstrony itp.).

 

Administratorem Twoich danych osobowych jest LUMIESTA spółka z o.o. z siedzibą w Jaroszowcu, ul. Leśna 3/48, 32-310 Jaroszowiec, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS nr 0001175155, NIP 6372231012, REGON 541831305 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”). Możesz skontaktować się z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych pisząc na adres pocztowy siedziby lub poprzez e-mail: support@lumiesta.com.

---

Wykorzystanie danych

Zebrane dane wykorzystujemy do różnych celów:

• Świadczenie usług: przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontem, wsparcie klienta.

• Komunikacja: przesyłanie aktualizacji, newsletterów (jeśli wyraziłeś zgodę) i informacji handlowych.

• Ulepszanie strony: analiza danych o użytkowaniu w celu poprawy funkcjonalności.

• Bezpieczeństwo: monitorowanie i zapobieganie oszustwom.

---

Środki ochrony

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony:

• szyfrowanie SSL,

• ograniczony dostęp do danych,

• regularne audyty bezpieczeństwa.

---

Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• żądania usunięcia,

• sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingowego),

• przenoszenia danych.

• Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingowego), a także wycofania zgody w dowolnym momencie.
  Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

W celu skorzystania z tych praw skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie https://lumiesta.com/kontakt/.

---

Współpraca z podmiotami trzecimi

Możemy udostępniać Twoje dane:

• Dostawcom usług (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności, narzędzia mailingowe jak MailPoet).

• Organom prawnym – gdy wymaga tego prawo.

---

Zmiany w polityce

Polityka może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie.

---

Kontakt

W sprawie pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt: https://lumiesta.com/kontakt/